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Ｑ．「マイページ」にログインできません。 |
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「マイページ」にログインする際は、ログインIDとパスワードの入力が必要です。
※ログインIDは、会員登録時に決められたもので、メールアドレスではありません。
ログインID又はパスワードを忘れた方はこちら。
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Ｑ．ログインIDを忘れてしまいました。 |
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ログインID又はパスワードを忘れた場合は、こちらのページから、登録しているメールアドレスを入力してください。後ほどメールでお知らせいたします。
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Ｑ．パスワードを忘れてしまいました。 |
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ログインID又はパスワードを忘れた場合は、こちらのページから、登録しているメールアドレスを入力してください。後ほどメールでお知らせいたします。
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Ｑ．メールアドレスを変更したい。 |
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「マイページ」にログインし、「会員情報の編集」から変更してください。
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Ｑ．住所や電話番号などを変更したい。 |
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「マイページ」にログインし、「会員情報の編集」から変更してください。
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Ｑ．アンケートメールが送られてこない。 |
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ドメイン指定受信をされている方は、［city.ichikawa.chiba.jp］をドメインに追加して、受信許可してください。また、迷惑メールとして振り分けられていないかもご確認ください。
受信許可している場合でも、アンケートによっては、居住別、年代別等で対象者を絞ってお知らせする場合があり、全ての方にメールが送られない場合もありますので、ご了承ください。
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Ｑ．アンケートの結果が知りたい。 |
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アンケートの結果は、アンケート結果一覧ページからご覧いただけます。
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Ｑ．ポイントを満点エコボカードと交換（ポイント利用）したい。 |
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「マイページ」にログインし、「ポイントの利用」から申請できます。
ポイント交換の申請ができる期間は、夏季を除き、毎月1日から15日の間です。この期間以外は申請を受け付けておりませんので、翌月の1日から15日の間に申請手続きをお願いいたします。
なお、電話でのポイント交換の受付は行っておりません。上記の期間中に本ページから申請を行ってください。また、申請前には、登録している住所に誤りがないかご確認ください（満点エコボカードが届かない場合があります）。
ポイントの交換手順についてはこちら→ （PDF）
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Ｑ．ポイントの交換申請ができない。 |
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ポイントを景品と交換できるのは、200ポイントからです。現在のポイント数は、「マイページ」から確認できます。
ポイントを利用する際は、全ての会員情報の項目（名前、住所、電話番号、性別、生年月日等）を入力する必要があります。
また、ポイント交換の申請ができる期間は、夏季を除き、毎月1日から15日の間です。この期間以外は申請を受け付けておりませんので、翌月の1日から15日の間に申請手続きをお願いいたします。
なお、電話でのポイント交換の受付は行っておりません。上記の期間中に「マイページ」＞「ポイントの利用」から申請を行ってください。
ポイントの交換手順についてはこちら→（PDF）
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Ｑ．送られてきた満点エコボカードで利用できるサービスが知りたい。 |
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満点エコボカードで交換できるメニューや、ポイント制度の詳細については、こちらに記載しています。
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Ｑ．ポイントが減っている。 |
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ポイントの有効期間は、付与された日から3年です。3年経過すると自動失効してしまいますので、ご注意下さい。現在のポイント数等は、「マイページ」から確認できます。
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Ｑ．退会したい。 |
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「マイページ」にログインし、「退会手続き」のメニューから手続きしてください。
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