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住基カードに関するアンケート結果報告
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| 調査期間 |
：2007年12月21日〜2007年12月28日 |
| 全対象者数 |
：2571 |
| 回答者数 |
：1374 |
| 回答率 |
：53.4% |
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コメント |
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住基カードに関するアンケートにご協力いただきありがとうございました。
アンケート回答者1,374人のうちカード所有者が３割、未所有者が７割でした。
カードを使った感想は「便利だった」５２％、「普通」２２％、「使いにくかった」５％で、概ね好評をいただいている状況でした。
また、自動交付機の設置場所の希望では、「駅」５５％、「公共施設」４５％、「郵便局」３６％、「スーパー」３４％の順で、公的な施設や日常的に利用する場所を希望する方が多い結果となりました。
一方、カードを持たない理由としては、「持つ必要性がないため」３８％、「仕事の都合で市の窓口にいけないため」１９％、「申請手続きが面倒なため」１７％の順に多い結果となりました。
自由記述式の意見欄にも多くの貴重なご意見をいただいております。全体的には住基カードのセキュリティに関するものや発行手続きに関する要望等のご意見が寄せられていました。
住基カードの無料キャンペーンは、本年３月末で終了となりましたが、今回のアンケート結果を参考としながら、今後もカード普及に取組んでまいります。ご協力ありがとうございました。
住民基本台帳カードの詳細
実施機関：市民生活部 市民課
記述欄でのご意見やご要望をいくつか紹介します。
・市川駅の隣の出張所（？）で手続きが完了できるようだったら、希望しますが、なかなか平日は仕事をもっているので、市役所までいけないのが現状です。
≪会社員 ３０歳代 女性≫
・出向いたその場で発行してもらえるとありがたいのですが。
≪会社員 ５０歳代 男性≫
・セキュリティの面を強化して、便利なアイテムにして欲しいです！
≪無職 ３０歳代 女性≫
・自動交付機は使いやすかった。設置場所も多く、便利だと思う。ただ、住民票、印鑑証明を取る機会はそう滅多にないので、もう少し違う用途にも使えたら便利だと思う。
≪会社員 ３０歳代 男性≫
・郵送だけで手続きが完了できるようにしてほしい。≪専業主婦 ４０歳代 女性≫
・コンビニエンスストアで使える様になると便利です。≪会社員 ４０歳代 男性≫
・個人情報保護法が発効して身分証明を必要とする事例が増加している。本カードは携帯にも至便で交付申請以外の利用に重宝しています。カード紛失時の安全性に留意した上でカードの普及を図ってはどうか。≪無職 ７０歳代 男性≫
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| 10代 |
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| 20代 |
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| 30代 |
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| 40代 |
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| 50代 |
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| 60代 |
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| 70代 |
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| 80代〜 |
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| 10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
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| 10代 |
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| 20代 |
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| 30代 |
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| 40代 |
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| 50代 |
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| 60代 |
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| 70代 |
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| 80代〜 |
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男性 |
女性 |
合計 |
| 10代 |
5 |
2 |
7 (1%) |
| 20代 |
18 |
58 |
76 (6%) |
| 30代 |
144 |
330 |
474 (34%) |
| 40代 |
184 |
192 |
376 (27%) |
| 50代 |
95 |
85 |
180 (13%) |
| 60代 |
124 |
62 |
186 (14%) |
| 70代 |
59 |
13 |
72 (5%) |
| 80代〜 |
3 |
0 |
3 (0%) |
| 合計 |
632 (46%) |
742 (54%) |
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| 住基カード発行無料キャンペーンを知っていますか ？ |
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| メイン項目 |
：住基カード発行無料キャンペーンを知っていますか |
| サブ項目 |
：年代 |
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| 住基カード発行無料キャンペーンを知っていますか ？（年代割合） |
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| メイン項目 |
：年代 |
| サブ項目 |
：住基カード発行無料キャンペーンを知っていますか |
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| 10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
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| 10代 |
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| 20代 |
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| 30代 |
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| 40代 |
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| 50代 |
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| 60代 |
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| 70代 |
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|
| 80代〜 |
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| 住基カード発行無料キャンペーンについてどう思いますか ？ |
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| メイン項目 |
：住基カード発行無料キャンペーンについてどう思いますか |
| サブ項目 |
：年代 |
| 無料は今回のキャンペーン期間だけでよい |
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| 無料はキャンペーン後も継続すべきである |
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| 無料は廃止して有料とすべきである（Ｑ３へ） |
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| わからない |
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| 有料とした場合、住基カードの発行手数料はどの位が適当と思いますか ？ |
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| メイン項目 |
：有料とした場合、住基カードの発行手数料はどの位が適当と思いますか |
| サブ項目 |
：職業 |
| 100円〜300円 |
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| 500円 |
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| 1,000円 |
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| 1,000円〜2,000円 |
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| 2,000円以上 |
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| わからない |
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| 10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
|
| 100円〜300円 |
|
|
|
| 500円 |
|
|
|
| 1,000円 |
|
|
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| 1,000円〜2,000円 |
|
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|
| 2,000円以上 |
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|
| わからない |
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| |
会社員 |
公務員 |
経営者・役員 |
自営業 |
自由業 |
教職員 |
農林・水産 |
パート・アルバイト |
専業主婦 |
学生 |
無職 |
合計 |
| 100円〜300円 |
31 |
9 |
8 |
2 |
4 |
2 |
0 |
7 |
32 |
2 |
15 |
112 (45%) |
| 500円 |
35 |
6 |
3 |
4 |
2 |
0 |
0 |
3 |
14 |
1 |
22 |
90 (36%) |
| 1,000円 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
7 (3%) |
| 1,000円〜2,000円 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 (0%) |
| 2,000円以上 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 (1%) |
| わからない |
19 |
0 |
1 |
3 |
1 |
0 |
0 |
4 |
7 |
1 |
1 |
37 (15%) |
| 合計 |
86 (35%) |
17 (7%) |
12 (5%) |
9 (4%) |
8 (3%) |
2 (1%) |
0 (0%) |
15 (6%) |
53 (21%) |
4 (2%) |
43 (17%) |
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| メイン項目 |
：住基カードを持たない理由は何ですか |
| サブ項目 |
：年代 |
| 持つ必要性がないため |
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| 興味が無いため |
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| 仕事の都合等で市の窓口に行けないため |
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|
| 申請手続きが面倒なため |
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| わからない |
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|
| その他 |
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| 住基カードを持たない理由は何ですか ？（年代割合） |
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| メイン項目 |
：年代 |
| サブ項目 |
：住基カードを持たない理由は何ですか |
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| 10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
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| 10代 |
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|
| 20代 |
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|
|
| 30代 |
|
|
|
| 40代 |
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|
|
| 50代 |
|
|
|
| 60代 |
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|
| 70代 |
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|
|
| 80代〜 |
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| メイン項目 |
：住基カードを使った感想はどうですか |
| サブ項目 |
：年代 |
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| メイン項目 |
：自動交付機の設置場所の希望はありますか |
| サブ項目 |
：職業 |
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| 10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
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| 駅 |
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|
| スーパー |
|
|
|
| 郵便局 |
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|
|
| 公共施設 |
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|
|
| その他 |
|
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|
|
|
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|
| |
会社員 |
公務員 |
経営者・役員 |
自営業 |
自由業 |
教職員 |
農林・水産 |
パート・アルバイト |
専業主婦 |
学生 |
無職 |
合計 |
| 駅 |
325 |
42 |
15 |
29 |
18 |
13 |
0 |
64 |
186 |
15 |
50 |
757 (55%) |
| スーパー |
157 |
23 |
12 |
24 |
9 |
10 |
0 |
43 |
144 |
4 |
48 |
474 (34%) |
| 郵便局 |
114 |
12 |
12 |
23 |
13 |
7 |
0 |
57 |
172 |
7 |
73 |
490 (36%) |
| 公共施設 |
180 |
33 |
14 |
28 |
14 |
7 |
0 |
59 |
177 |
12 |
98 |
622 (45%) |
| その他 |
70 |
12 |
5 |
10 |
5 |
2 |
1 |
16 |
26 |
1 |
14 |
162 (12%) |
| 合計 |
846 (34%) |
122 (5%) |
58 (2%) |
114 (5%) |
59 (2%) |
39 (2%) |
1 (0%) |
239 (10%) |
705 (28%) |
39 (2%) |
283 (11%) |
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