消費生活に関するアンケート 2009年09月29日 23:57 現在 設問: 年代 有効回答者数: 1926名 選択項目 回答件数 割合   10代 4件 0% 20代 118件 6% 30代 570件 30% 40代 572件 30% 50代 248件 13% 60代 291件 15% 70代 112件 6% 80代〜 11件 1% 設問: 職業 有効回答者数: 1926名 選択項目 回答件数 割合   会社員 646件 34% 公務員 109件 6% 経営者・役員 35件 2% 自営業 79件 4% 自由業 38件 2% 教職員 28件 1% 農林・水産 3件 0% パート・アルバイト 183件 10% 専業主婦 529件 27% 学生 27件 1% 無職 220件 11% その他 29件 2% 設問: 消費生活センターは、JＲ本八幡駅北口のパティオビルにありますがご存知ですか。 有効回答者数: 1926名 選択項目 回答件数 割合   知っている 623件 32% 知らない 1303件 68% 設問: 消費生活センターを利用したことはありますか。 有効回答者数: 1926名 選択項目 回答件数 割合   ある　 192件 10% ない　 1734件 90% 設問: Q２で「ある」と答えた方にお聞きします。何を利用しましたか。（複数回答可） 有効回答者数: 195名 選択項目 回答件数 割合   電話相談 134件 69% 対面での相談 57件 29% 多重債務相談 3件 2% 出前消費者講座 4件 2% 消費者情報の取得 12件 6% その他 9件 5% 設問: Q２で「ある」と答えた方にお聞きします。利用されてどう感じましたか。 有効回答者数: 201名 選択項目 回答件数 割合   参考になった 168件 84% 参考にならなかった 33件 16% 設問: Q２で「ない」と答えた方にお聞きします。利用したことのない理由は何ですか。 有効回答者数: 1689名 選択項目 回答件数 割合   必要がなかった 1004件 59% 知らなかった 750件 44% その他 43件 3% 設問: Q２で「ない」と答えた方にお聞きします。利用しやすい窓口とはどのようなものだと思いますか。(複数選択可） 有効回答者数: 1701名 選択項目 回答件数 割合   駅の近くにあること 850件 50% 夜間相談ができること 659件 39% 休日相談ができること 1070件 63% その他 162件 10% 設問: 悪質商法などの消費者被害にあわれたことがありますか。 有効回答者数: 1926名 選択項目 回答件数 割合   ある 275件 14% ない　 1651件 86% 設問: 消費生活に関することで行政はどのようなことを充実させるべきだと思いますか。（複数回答可） 有効回答者数: 1926名 選択項目 回答件数 割合   消費生活相談 1457件 76% 多重債務相談 515件 27% 啓発活動（広報・ホームページ等） 930件 48% 消費者教育（学校、社会人等） 854件 44% 関係機関との連携 770件 40% 市民活動への支援 415件 22% 条例等法的整備 694件 36% その他 54件 3%

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