「あんしんホットダイヤル」に関するアンケート 2010年03月01日 23:57 現在 設問: 年代 有効回答者数: 1786名 選択項目 回答件数 割合   10代 4件 0% 20代 77件 4% 30代 483件 27% 40代 529件 30% 50代 235件 13% 60代 312件 17% 70代 129件 7% 80代〜 17件 1% 設問: 性別 有効回答者数: 1786名 選択項目 回答件数 割合   男性 815件 46% 女性 971件 54% 設問: 職業 有効回答者数: 1786名 選択項目 回答件数 割合   会社員 573件 32% 公務員 74件 4% 経営者・役員 30件 2% 自営業 83件 5% 自由業 42件 2% 教職員 28件 2% 農林・水産 1件 0% パート・アルバイト 164件 9% 専業主婦 484件 27% 学生 21件 1% 無職 248件 14% その他 38件 2% 設問: あなたは、「あんしんホットダイヤル（市川市急病医療情報案内）」をご存知ですか。 有効回答者数: 1786名 選択項目 回答件数 割合   知っている 594件 33% 知らない→Q11へ 1192件 67% 設問: Q1で「知っている」と答えられた方にお聞きします。どのようにして知りましたか。（複数回答可） 有効回答者数: 594名 選択項目 回答件数 割合   広報いちかわ 440件 74% いちかわ便利帳 86件 14% いちかわエフエム 10件 2% ケーブルテレビ 21件 4% 自治会配布のチラシ 54件 9% 名刺大の案内カード 49件 8% 公共施設（ポスター、チラシ、案内カード） 62件 10% 市内の病院及び薬局等（ポスター) 95件 16% その他 40件 7% 設問: Q１で「知っている」と答えられた方にお聞きします。あなたは、「あんしんホットダイヤル」を利用したことがありますか。 有効回答者数: 606名 選択項目 回答件数 割合   利用したことがある 109件 18% まだ利用したことがない 497件 82% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えられた方にお聞きします。今までに何回利用しましたか。 有効回答者数: 110名 選択項目 回答件数 割合   1回 74件 67% 2〜5回 34件 31% 6回以上 2件 2% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えられた方にお聞きします。利用した時間帯を教えてください。(複数選択可) 有効回答者数: 110名 選択項目 回答件数 割合   0時〜3時 8件 7% 3時〜6時 3件 3% 6時〜9時 7件 6% 9時〜12時 20件 18% 12時〜18時 17件 15% 18時〜24時 67件 61% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えられた方にお聞きします。お問い合わせを必要とした対象者はどなたでしたか。（複数回答可） 有効回答者数: 109名 選択項目 回答件数 割合   本人 23件 21% 配偶者 7件 6% 子ども 76件 70% 孫 3件 3% 親（自分及び配偶者） 5件 5% 同居人 1件 1% その他 2件 2% 答えたくない 0件 0% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えた方にお聞きします。お問い合わせを必要とした対象者の年齢を教えてください。(複数選択可） 有効回答者数: 109名 選択項目 回答件数 割合   乳児(0〜2歳） 32件 29% 幼児（3〜6歳） 31件 28% 小学生 17件 16% 中学生 6件 6% 高校生 0件 0% 19〜20歳 1件 1% 20代 3件 3% 30代 7件 6% 40代 9件 8% 50代 5件 5% 60代 5件 5% 70代 8件 7% 80代〜 2件 2% 答えたくない 0件 0% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えられた方にお聞きします。その時のお問い合わせ内容は何でしたか。(複数選択可） 有効回答者数: 109名 選択項目 回答件数 割合   夜間・休日等の医療機関案内 69件 63% 気になる身体の症状に関する相談 48件 44% 治療に関する相談 17件 16% ストレス・メンタルヘルスに関する相談 0件 0% その他 8件 7% 答えたくない 0件 0% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えられた方にお聞きします。その時のスタッフの対応はいかがでしたか。 有効回答者数: 109名 選択項目 回答件数 割合   良かった 67件 61% 普通 31件 28% 悪かった 11件 10% 設問: Q3で「利用したことがある」と答えられた方にお聞きします。その時のスタッフのアドバイスは役に立ちましたか。 有効回答者数: 110名 選択項目 回答件数 割合   役立った 95件 86% 役立たなかった（理由をご記入下さい） 15件 14% 設問: （全員の方へ）今後、利用機会があれば、利用しますか 有効回答者数: 1786名 選択項目 回答件数 割合   利用したい 1542件 86% 利用したくない（理由をご記入下さい） 24件 1% わからない 220件 12%

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