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市川市ホームページに関するアンケート(第3回)結果報告
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調査期間 |
:2006年10月12日〜2006年10月19日 |
全対象者数 |
:1533 |
回答者数 |
:897 |
回答率 |
:58.5% |
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あなたがこれまで利用したことのある市川市の業務(サービス等)の内容は何でしたか。 |
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メイン項目 |
:あなたがこれまで利用したことのある市川市の業務(サービス等)の内容は何でしたか。 |
サブ項目 |
:年代 |
各種届出 |
|
|
各種申請(申込み) |
|
|
各種相談 |
|
|
情報を得る |
|
|
要望・苦情・意見(eモニ等) |
|
|
税等の納付 |
|
|
受領(給付・証明書・許可書等) |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
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|
10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
|
各種届出 |
|
|
各種申請(申込み) |
|
|
各種相談 |
|
|
情報を得る |
|
|
要望・苦情・意見(eモニ等) |
|
|
税等の納付 |
|
|
受領(給付・証明書・許可書等) |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代 |
60代 |
70代 |
80代 |
90代 |
100代 |
各種届出 |
0 |
41 |
260 |
179 |
103 |
107 |
37 |
0 |
0 |
0 |
各種申請(申込み) |
1 |
26 |
149 |
115 |
89 |
87 |
25 |
0 |
0 |
0 |
各種相談 |
0 |
9 |
34 |
19 |
27 |
30 |
13 |
0 |
0 |
0 |
情報を得る |
2 |
20 |
114 |
89 |
52 |
46 |
10 |
1 |
0 |
0 |
要望・苦情・意見(eモニ等) |
2 |
16 |
111 |
88 |
45 |
57 |
16 |
0 |
0 |
0 |
税等の納付 |
0 |
16 |
103 |
81 |
54 |
59 |
22 |
0 |
0 |
0 |
受領(給付・証明書・許可書等) |
0 |
19 |
153 |
108 |
78 |
80 |
30 |
0 |
0 |
0 |
その他 |
0 |
1 |
13 |
8 |
10 |
3 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
どのような方法で業務(サービス等)を受けましたか。 |
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|
メイン項目 |
:それはどのような方法で行いましたか。 |
サブ項目 |
:年代 |
窓口へ行った |
|
|
電話をかけた |
|
|
ホームページを見た |
|
|
インターネットでメールを送った |
|
|
手紙を出した |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
|
窓口へ行った |
|
|
電話をかけた |
|
|
ホームページを見た |
|
|
インターネットでメールを送った |
|
|
手紙を出した |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代 |
60代 |
70代 |
80代 |
90代 |
100代 |
窓口へ行った |
1 |
45 |
274 |
190 |
120 |
122 |
49 |
1 |
0 |
0 |
電話をかけた |
0 |
20 |
100 |
56 |
39 |
50 |
12 |
0 |
0 |
0 |
ホームページを見た |
2 |
28 |
137 |
96 |
61 |
43 |
11 |
0 |
0 |
0 |
インターネットでメールを送った |
0 |
6 |
57 |
55 |
30 |
39 |
13 |
0 |
0 |
0 |
手紙を出した |
0 |
2 |
8 |
7 |
3 |
5 |
4 |
0 |
0 |
0 |
その他 |
0 |
2 |
8 |
10 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
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|
ホームページ上でどの分野のサービスや情報提供が必要と感じますか。 |
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メイン項目 |
:市川市ではホームページを活用し、サービスの拡充を図りたいと考えておりますが、ホームページ上でどの分野のサービスや情報提供が必要と感じますか。 |
サブ項目 |
:年代 |
住民票、戸籍等 |
|
|
年金・健康保険 |
|
|
福祉 |
|
|
税金 |
|
|
健康 |
|
|
ごみ |
|
|
環境 |
|
|
公共施設の利用 |
|
|
保育園、幼稚園 |
|
|
選挙 |
|
|
下水道 |
|
|
道路、交通 |
|
|
住宅 |
|
|
出生 |
|
|
結婚、離婚 |
|
|
ペット |
|
|
教養、学習 |
|
|
議会 |
|
|
図書館 |
|
|
防災 |
|
|
介護 |
|
|
医療 |
|
|
防犯 |
|
|
教育 |
|
|
文化・芸術 |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
|
住民票、戸籍等 |
|
|
年金・健康保険 |
|
|
福祉 |
|
|
税金 |
|
|
健康 |
|
|
ごみ |
|
|
環境 |
|
|
公共施設の利用 |
|
|
保育園、幼稚園 |
|
|
選挙 |
|
|
下水道 |
|
|
道路、交通 |
|
|
住宅 |
|
|
出生 |
|
|
結婚、離婚 |
|
|
ペット |
|
|
教養、学習 |
|
|
議会 |
|
|
図書館 |
|
|
防災 |
|
|
介護 |
|
|
医療 |
|
|
防犯 |
|
|
教育 |
|
|
文化・芸術 |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代 |
60代 |
70代 |
80代 |
90代 |
100代 |
住民票、戸籍等 |
2 |
24 |
180 |
127 |
77 |
68 |
26 |
0 |
0 |
0 |
年金・健康保険 |
1 |
16 |
116 |
85 |
74 |
83 |
29 |
0 |
0 |
0 |
福祉 |
1 |
11 |
84 |
72 |
53 |
64 |
20 |
0 |
0 |
0 |
税金 |
2 |
21 |
130 |
88 |
52 |
59 |
21 |
0 |
0 |
0 |
健康 |
0 |
12 |
94 |
58 |
36 |
56 |
20 |
0 |
0 |
0 |
ごみ |
1 |
19 |
137 |
103 |
60 |
61 |
19 |
1 |
0 |
0 |
環境 |
0 |
7 |
71 |
44 |
25 |
42 |
14 |
0 |
0 |
0 |
公共施設の利用 |
1 |
19 |
154 |
131 |
77 |
89 |
28 |
1 |
0 |
0 |
保育園、幼稚園 |
1 |
27 |
162 |
44 |
15 |
13 |
2 |
0 |
0 |
0 |
選挙 |
1 |
8 |
79 |
60 |
39 |
42 |
11 |
1 |
0 |
0 |
下水道 |
1 |
4 |
40 |
23 |
11 |
19 |
6 |
0 |
0 |
0 |
道路、交通 |
1 |
11 |
110 |
60 |
37 |
52 |
12 |
0 |
0 |
0 |
住宅 |
0 |
10 |
56 |
30 |
10 |
13 |
2 |
0 |
0 |
0 |
出生 |
0 |
15 |
70 |
19 |
9 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
結婚、離婚 |
0 |
4 |
39 |
13 |
8 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ペット |
1 |
2 |
42 |
23 |
10 |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
教養、学習 |
1 |
16 |
105 |
56 |
40 |
43 |
11 |
0 |
0 |
0 |
議会 |
2 |
1 |
37 |
33 |
24 |
42 |
6 |
1 |
0 |
0 |
図書館 |
2 |
22 |
157 |
113 |
61 |
71 |
21 |
0 |
0 |
0 |
防災 |
1 |
15 |
125 |
83 |
46 |
60 |
16 |
0 |
0 |
0 |
介護 |
1 |
6 |
61 |
59 |
48 |
52 |
18 |
1 |
0 |
0 |
医療 |
1 |
19 |
152 |
103 |
64 |
71 |
26 |
0 |
0 |
0 |
防犯 |
1 |
16 |
131 |
87 |
45 |
59 |
17 |
0 |
0 |
0 |
教育 |
1 |
24 |
133 |
80 |
28 |
26 |
6 |
0 |
0 |
0 |
文化・芸術 |
0 |
8 |
72 |
56 |
45 |
64 |
19 |
0 |
0 |
0 |
その他 |
0 |
1 |
9 |
15 |
5 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
市川市ホームページのトップページに必要と思われる項目は何ですか |
|
|
メイン項目 |
:市川市ホームページのトップページに必要と思われる項目は何ですか。 |
サブ項目 |
:年代 |
新着情報(おしらせ) |
|
|
市長室の情報 |
|
|
市の予算・決算 |
|
|
庁舎案内 |
|
|
統計資料 |
|
|
市の方針・計画 |
|
|
市の主だった施策の紹介 |
|
|
公共施設の予約 |
|
|
行事予定 |
|
|
条例・規則 |
|
|
市の歴史 |
|
|
議会 |
|
|
医療機関情報 |
|
|
河川状況 |
|
|
申請書ダウンロード |
|
|
電子広報 |
|
|
いちかわ便利帳 |
|
|
国際交流情報 |
|
|
防災情報 |
|
|
気象情報 |
|
|
人口・世帯数 |
|
|
イベント情報 |
|
|
組織別のページ |
|
|
市税の納期 |
|
|
図書館 |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10%| |
20%| |
30%| |
40%| |
50%| |
60%| |
70%| |
80%| |
90%| |
100%| |
|
新着情報(おしらせ) |
|
|
市長室の情報 |
|
|
市の予算・決算 |
|
|
庁舎案内 |
|
|
統計資料 |
|
|
市の方針・計画 |
|
|
市の主だった施策の紹介 |
|
|
公共施設の予約 |
|
|
行事予定 |
|
|
条例・規則 |
|
|
市の歴史 |
|
|
議会 |
|
|
医療機関情報 |
|
|
河川状況 |
|
|
申請書ダウンロード |
|
|
電子広報 |
|
|
いちかわ便利帳 |
|
|
国際交流情報 |
|
|
防災情報 |
|
|
気象情報 |
|
|
人口・世帯数 |
|
|
イベント情報 |
|
|
組織別のページ |
|
|
市税の納期 |
|
|
図書館 |
|
|
その他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代 |
60代 |
70代 |
80代 |
90代 |
100代 |
新着情報(おしらせ) |
3 |
34 |
211 |
162 |
101 |
105 |
36 |
0 |
0 |
0 |
市長室の情報 |
1 |
0 |
24 |
15 |
12 |
30 |
11 |
1 |
0 |
0 |
市の予算・決算 |
2 |
4 |
28 |
14 |
13 |
21 |
12 |
0 |
0 |
0 |
庁舎案内 |
1 |
9 |
51 |
46 |
24 |
23 |
4 |
0 |
0 |
0 |
統計資料 |
1 |
2 |
20 |
12 |
13 |
14 |
8 |
0 |
0 |
0 |
市の方針・計画 |
3 |
3 |
45 |
29 |
28 |
52 |
23 |
0 |
0 |
0 |
市の主だった施策の紹介 |
2 |
13 |
50 |
58 |
34 |
48 |
26 |
0 |
0 |
0 |
公共施設の予約 |
1 |
14 |
95 |
62 |
27 |
31 |
17 |
0 |
0 |
0 |
行事予定 |
3 |
15 |
105 |
92 |
49 |
52 |
22 |
0 |
0 |
0 |
条例・規則 |
0 |
2 |
32 |
23 |
11 |
22 |
10 |
0 |
0 |
0 |
市の歴史 |
0 |
2 |
23 |
11 |
12 |
18 |
4 |
0 |
0 |
0 |
議会 |
0 |
1 |
20 |
13 |
10 |
16 |
4 |
1 |
0 |
0 |
医療機関情報 |
0 |
13 |
115 |
62 |
50 |
56 |
24 |
0 |
0 |
0 |
河川状況 |
2 |
1 |
38 |
15 |
6 |
10 |
6 |
0 |
0 |
0 |
申請書ダウンロード |
1 |
17 |
110 |
79 |
47 |
45 |
13 |
0 |
0 |
0 |
電子広報 |
1 |
10 |
79 |
46 |
34 |
35 |
11 |
0 |
0 |
0 |
いちかわ便利帳 |
1 |
22 |
138 |
86 |
63 |
56 |
21 |
0 |
0 |
0 |
国際交流情報 |
0 |
3 |
16 |
9 |
3 |
12 |
4 |
0 |
0 |
0 |
防災情報 |
1 |
11 |
106 |
55 |
33 |
43 |
18 |
0 |
0 |
0 |
気象情報 |
1 |
10 |
78 |
40 |
11 |
14 |
9 |
0 |
0 |
0 |
人口・世帯数 |
0 |
7 |
51 |
35 |
16 |
21 |
9 |
0 |
0 |
0 |
イベント情報 |
1 |
23 |
144 |
96 |
58 |
50 |
20 |
0 |
0 |
0 |
組織別のページ |
2 |
2 |
35 |
23 |
15 |
19 |
7 |
1 |
0 |
0 |
市税の納期 |
1 |
4 |
35 |
24 |
7 |
14 |
7 |
0 |
0 |
0 |
図書館 |
1 |
10 |
78 |
46 |
23 |
24 |
12 |
0 |
0 |
0 |
その他 |
1 |
2 |
13 |
10 |
3 |
4 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
10代 |
|
|
20代 |
|
|
30代 |
|
|
40代 |
|
|
50代 |
|
|
60代 |
|
|
70代 |
|
|
80代 |
|
|
90代 |
|
|
100代 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|