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市公式Webサイトに関するアンケート
10代 |
3件 |
0% |
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20代 |
30件 |
2% |
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30代 |
182件 |
13% |
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40代 |
398件 |
29% |
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50代 |
287件 |
21% |
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60代 |
215件 |
15% |
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70代 |
179件 |
13% |
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80代〜 |
36件 |
3% |
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不明 |
60件 |
4% |
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男性 |
701件 |
50% |
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女性 |
632件 |
45% |
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不明 |
57件 |
4% |
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設問: どのくらいの頻度で市公式Webサイトをご覧になりますか。 |
有効回答者数: 1390名 |
ほぼ毎日 |
32件 |
2% |
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一週間に1〜3回程度 |
115件 |
8% |
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月に1、2回程度 |
370件 |
27% |
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年に数回程度 |
701件 |
50% |
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見たことがない(→Q10へ) |
172件 |
12% |
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設問: 市公式Webサイトを見る目的は何ですか。(複数選択可) |
有効回答者数: 1216名 |
仕事上必要なため |
83件 |
7% |
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必要な手続き(仕事以外)のため |
412件 |
34% |
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どんなサービスがあるか調べるため |
376件 |
31% |
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施設の場所や窓口の時間を調べるため |
529件 |
44% |
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生活に関する情報を調べるため |
517件 |
43% |
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イベントやお出かけ情報を調べるため |
330件 |
27% |
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その他、市について調べるため |
175件 |
14% |
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何となく見る |
76件 |
6% |
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設問: 市公式Webサイトを見て、あなたの目的は達成できていますか。 |
有効回答者数: 1214名 |
いつもできる |
65件 |
5% |
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だいたいできる |
971件 |
80% |
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あまりできない |
151件 |
12% |
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ほとんどできない |
27件 |
2% |
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設問: 主にどのような経路で必要な情報をご覧になりますか。 |
有効回答者数: 1211名 |
トップページから目的のページまでリンクをたどる |
473件 |
39% |
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トップページにある検索窓からキーワードで目的のページを探す |
298件 |
25% |
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Yahoo、Googleなど検索エンジンから目的のページに直接アクセスする |
353件 |
29% |
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登録しているお気に入りからアクセスする |
74件 |
6% |
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その他 |
13件 |
1% |
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設問: トップページから必要な情報へのリンクは探しやすいですか。 |
有効回答者数: 1209名 |
情報を探しやすい |
205件 |
17% |
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いらない項目が多くて情報を探しにくい |
322件 |
27% |
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項目が少なくて情報を探しにくい |
200件 |
17% |
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特に何も思わない |
433件 |
36% |
|
その他 |
49件 |
4% |
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使いやすい |
118件 |
15% |
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掲載されているイベントの数が少ないので不満 |
116件 |
15% |
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現在のリスト形式は見にくい |
69件 |
9% |
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ジャンル別に表示されていないので見にくい |
76件 |
10% |
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タイトルしか掲載されていないので、イベントの内容が分かりづらい |
104件 |
14% |
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文字ばかりでイベントを見つけにくい |
54件 |
7% |
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特にない |
343件 |
45% |
|
その他 |
31件 |
4% |
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設問: “暮らし →住民票・戸籍など“や”ビジネス→入札・契約・検査“といったメニューの階層についてお聞かせください。 |
有効回答者数: 1191名 |
使いやすい |
121件 |
10% |
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メニューが多くて探すのが大変 |
125件 |
10% |
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何回もクリックしてページを移動しなければならないので手間 |
164件 |
14% |
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メニューの分類が適切でないものがあり、情報を探すのが大変 |
189件 |
16% |
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特にない |
333件 |
28% |
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メニューを利用したことがない |
237件 |
20% |
|
その他 |
22件 |
2% |
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設問: 文章の表現についてお聞かせください。 |
有効回答者数: 1183名 |
分かりやすい |
319件 |
27% |
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専門用語や役所的な表現が多くて分かりにくい |
164件 |
14% |
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一つの文章が長くて分かりにくい |
93件 |
8% |
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特にない |
596件 |
50% |
|
その他 |
11件 |
1% |
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設問: 1ページに掲載している文章量についてお聞かせください。 |
有効回答者数: 1189名 |
ちょうどよい |
466件 |
39% |
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文章量が多くて見にくい |
130件 |
11% |
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文章量が少なく複数のページを見る必要があるので手間 |
122件 |
10% |
|
特にない |
455件 |
38% |
|
その他 |
16件 |
1% |
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設問: 市公式Webサイトに求めるものはどんなことですか(2つまで選択可) |
有効回答者数: 1390名 |
見つけたい情報がすぐに見つかるサイト |
909件 |
65% |
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利用者の目線で情報が掲載されているサイト |
446件 |
32% |
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市役所のおすすめ情報が見られるサイト |
116件 |
8% |
|
自分が欲しい情報を、さらに深く調べられるサイト |
340件 |
24% |
|
市役所の情報が早く、正確に掲載されるサイト |
385件 |
28% |
|
探したい情報だけでなく関連情報が見つかるサイト |
181件 |
13% |
|
市川市らしいイメージを表現したサイト |
59件 |
4% |
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市外や世界に向けて市川市をPRするサイト |
23件 |
2% |
|
その他 |
34件 |
2% |
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