市公式Webサイトに関するアンケート 2021年10月01日15:44 現在 設問: 年代 有効回答者数: 1390名 選択項目 回答件数 割合   10代 3件 0% 20代 30件 2% 30代 182件 13% 40代 398件 29% 50代 287件 21% 60代 215件 15% 70代 179件 13% 80代〜 36件 3% 不明 60件 4% 設問: 性別 有効回答者数: 1390名 選択項目 回答件数 割合   男性 701件 50% 女性 632件 45% 不明 57件 4% 設問: どのくらいの頻度で市公式Webサイトをご覧になりますか。 有効回答者数: 1390名 選択項目 回答件数 割合   ほぼ毎日 32件 2% 一週間に１〜３回程度 115件 8% 月に１、２回程度 370件 27% 年に数回程度 701件 50% 見たことがない(→Q10へ) 172件 12% 設問: 市公式Webサイトを見る目的は何ですか。(複数選択可) 有効回答者数: 1216名 選択項目 回答件数 割合   仕事上必要なため 83件 7% 必要な手続き（仕事以外）のため 412件 34% どんなサービスがあるか調べるため 376件 31% 施設の場所や窓口の時間を調べるため 529件 44% 生活に関する情報を調べるため 517件 43% イベントやお出かけ情報を調べるため 330件 27% その他、市について調べるため 175件 14% 何となく見る 76件 6% 設問: 市公式Webサイトを見て、あなたの目的は達成できていますか。 有効回答者数: 1214名 選択項目 回答件数 割合   いつもできる 65件 5% だいたいできる 971件 80% あまりできない 151件 12% ほとんどできない 27件 2% 設問: 主にどのような経路で必要な情報をご覧になりますか。 有効回答者数: 1211名 選択項目 回答件数 割合   トップページから目的のページまでリンクをたどる 473件 39% トップページにある検索窓からキーワードで目的のページを探す 298件 25% Yahoo、Googleなど検索エンジンから目的のページに直接アクセスする 353件 29% 登録しているお気に入りからアクセスする 74件 6% その他 13件 1% 設問: トップページから必要な情報へのリンクは探しやすいですか。 有効回答者数: 1209名 選択項目 回答件数 割合   情報を探しやすい 205件 17% いらない項目が多くて情報を探しにくい 322件 27% 項目が少なくて情報を探しにくい 200件 17% 特に何も思わない 433件 36% その他 49件 4% 設問: ※イベントカレンダーを利用したことがある方に伺います。 イベントカレンダーの使いやすさについてお答えください。（複数選択可） 　※市公式Webサイトでは、月ごとのイベント情報を掲載しています。 　　→　http://www.city.ichikawa.lg.jp/cgi-bin/event/calendar.cgi 有効回答者数: 769名 選択項目 回答件数 割合   使いやすい 118件 15% 掲載されているイベントの数が少ないので不満 116件 15% 現在のリスト形式は見にくい 69件 9% ジャンル別に表示されていないので見にくい 76件 10% タイトルしか掲載されていないので、イベントの内容が分かりづらい 104件 14% 文字ばかりでイベントを見つけにくい 54件 7% 特にない 343件 45% その他 31件 4% 設問: “暮らし →住民票・戸籍など“や”ビジネス→入札・契約・検査“といったメニューの階層についてお聞かせください。 有効回答者数: 1191名 選択項目 回答件数 割合   使いやすい 121件 10% メニューが多くて探すのが大変 125件 10% 何回もクリックしてページを移動しなければならないので手間 164件 14% メニューの分類が適切でないものがあり、情報を探すのが大変 189件 16% 特にない 333件 28% メニューを利用したことがない 237件 20% その他 22件 2% 設問: 文章の表現についてお聞かせください。 有効回答者数: 1183名 選択項目 回答件数 割合   分かりやすい 319件 27% 専門用語や役所的な表現が多くて分かりにくい 164件 14% 一つの文章が長くて分かりにくい 93件 8% 特にない 596件 50% その他 11件 1% 設問: １ページに掲載している文章量についてお聞かせください。 有効回答者数: 1189名 選択項目 回答件数 割合   ちょうどよい 466件 39% 文章量が多くて見にくい 130件 11% 文章量が少なく複数のページを見る必要があるので手間 122件 10% 特にない 455件 38% その他 16件 1% 設問: 市公式Webサイトに求めるものはどんなことですか(２つまで選択可)　 有効回答者数: 1390名 選択項目 回答件数 割合   見つけたい情報がすぐに見つかるサイト 909件 65% 利用者の目線で情報が掲載されているサイト 446件 32% 市役所のおすすめ情報が見られるサイト 116件 8% 自分が欲しい情報を、さらに深く調べられるサイト 340件 24% 市役所の情報が早く、正確に掲載されるサイト 385件 28% 探したい情報だけでなく関連情報が見つかるサイト 181件 13% 市川市らしいイメージを表現したサイト 59件 4% 市外や世界に向けて市川市をPRするサイト 23件 2% その他 34件 2%

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